RSAのオンライン試験、やっっっと合格です💮
大変だったよー😭💦
難しかったよーーー😭‼️
🔺こちらのブログでRSAのマークシート128問及びビデオ録画審査までの様子は投稿したのですが。
最後の電話審査でかなり手こずり😭
※※スクールに通ってこの資格を取った場合、お金は高いけれど💰
答えを教えてくれたり話し合いオッケーだったりと、かなりの確率で1日で合格できるみたいなのでもし取るならばそちらを『強く』オススメします👋※※
ちなみにこの
『ビデオ録画審査』
『電話審査』
はスクールではやらないんだって🙄
ちょっと適当に2人組とかでロールプレイしてオシマイらしい・笑
何でオンラインだとこんなに難易度高いのよ💢
替え玉受験を防ぐためらしいけどさ。
でも指紋やら取ってるわけでもなく。
免許とか送ってるわけでもなく。
いくらでも替え玉受験できますけど、、、
解せぬ💢
さて電話審査の内容です💡
こちらもビデオ審査同様、あらかじめシナリオは知らせてくれてあり。
そのシナリオの客に扮した試験官に対して、店員になりきって返事をするという試験。
ビデオを自撮りしながら一人で話して演技するよりは、遥かに恥ずかしさは減ります。
されど試験官が合いの手を入れてくるので厄介‼️
【シチュエーション】
①
［パート1］
酔っていない客が深夜0時に来店してショットを要求。それを断る。
［パート2］
断ったら怒りだした。どうする？
②3時間アルコールをずっと飲んでいる人にどう対応する？
③他店でしばらく飲んでいたらしい、酔った人が来店。どうする？
④
［パート1］
クラブの客が一度もアルコールを頼んでいないのに、入店後しばらくして目が血走り、行動がおかしくなった。
アルコール以外の何かが影響しているのが明らか。彼がアルコールを注文したらどうする？
［パート2］
長時間飲んでいた客が、ウォッカを注文しつつ泣き崩れた。どうする？
はぁーいっ‼️
そうです、とってもとっても面倒くさいっ‼️
私なら全部
『お店のキッチンに逃げ込む』
という対処法を取るであろう、厄介なお客様勢揃い。
もしオンラインでこの『電話審査の壁』にぶつかった方がいたらコメントください。
なんて言えばいいかアドバイスできます🤣🤣笑
先々週に1度受けてね。
落ちたのー😭😭😭‼️
シチュエーション②までは順調で。
③で止められました🙅♀️
『だいぶ酔ってるみたいね。中毒症状が見られるから、帰った方がいいわ。セキュリティに言ってタクシーを呼んでもらうわね。』
って感じの事を淡々とした口調で（←これもポイント）話したんだけど。
そしたら試験官が
『イヤだね‼️何で帰らなきゃいけないんだ。帰らないとどーなるっていうんだ‼️』
ってゴネ始めて😭
知らんがなー、、、
何でもいいからもう帰ってよー😭
色々トライしたけど、どれも🙅♀️ダメー
『帰らないと、客に何が起こるのか。どうして帰らなきゃいけないのかしっかり考えて』
って言われたから『罰金？怪我をしたりさせたりとかそういう事？』
って聞いたら
『んーまぁ、そういう感じ。また予約してね👋次回はここからスタートよ❤️』
と言ってガチャ切り📱
おーしーえーてーよー😭‼️
必死に調べたけどしっくりくるのが載ってないし💢
仕方ないから私なりにまたカンペを作り。
今朝7時から8時の予約🌅
はやいわ、、、
（試験官はシドニーにいるからシドニー時間で予約しなくてはならず。時差2時間だから、あちらでは9時〜10時の枠なのねー。）
私 『あなたが帰らないと、アルコールの影響で他のお客様を傷つけるかもしれないし、あなたが怪我をするかもしれない。だから今夜はもうアルコールを出せないわ。帰ってください』
試験官『違う。今帰らないと俺はどうなるんだ？』
（ちょっとヒントを出そうとしてくれてたけど、よくわかんないし😭帰らなかったらあなたは一体どうなるのよ？変身でもするのかい？）
とにかく必死で絞り出したのが
『あなたが帰宅を拒み続けるならば、私たちは警察に通報しなくてはならなくなるわ。これは法律なの。帰りなさい』
って言ったら合格💮笑笑
なぁんだ。単純、、、
帰らないとあなたは警察に突き出されるのね👮♂️笑
次。
④のパート1は、どう考えても麻薬中毒者だったけど、『ドラッグ』という単語を使ったらいけないと思い込んでいて。（逆上するかなって）
だから使わずに
『目も赤いし呂律も回っていないわね。体調が悪いみたいだし、そういう人にはアルコールを出せない決まりなの。タクシー手配するから帰りなさい』
って言ったら
『は？君は医者かい？俺は元気だ。体調も良い。なぜ帰らなきゃいけないんだ！アルコールを出せ』
って😭
もーーー、、、
出せないって言ってるんだからサッサと帰っておくれよ〜泣
ここで試験官にまた何回かダメ出しを受け。
『また考えて予約取ってね』
って言われかける度に
待って待って‼️
こう？いや、こうかな？
って色々言って必死に食い止め。
もういいや🤷♀️と思って最後に言った
『あなたには麻薬の影響が見られます。退店しなければなりません。』
で合格🙆♀️
難しく考えたらダメだったんだな。
はぁー、、、疲れた
最後のパート2は
試験官が見事に泣き崩れたお芝居したから🤣🤣
めっちゃ優し〜い声で
What’s wro〜ng?
Are 〜you 〜OK 〜???って感じでなだめて、家に帰らせたら1発オッケー👌✨
長かった、、、
長い長い戦いを経て勝ち取ったRSA。
なのにもうパート辞めちゃったから必要無いって言うね🤣
（そうそう、昨日初にして最後のお給料が手に入ったわ💰笑）
でもまぁ、何かで役立つかもだし。
しっかり持っときます✨
3ヶ月の間に合格出来なかったら、また128問からやり直しになるので、、、（もう6時間問題解くのはごめんだわよ）
電話予約は取りにくいし、ダメになったらどうしようって本気で思ったけど。
1つ心が晴れました☀️✨
